Dağıtımda Kalan Kargo Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Stradivarius üzerinden verdiğim siparişim bir günde Kargo ile gönderildi ve üç gündür “dağıtımda” görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmiyor. Takip numaram 5463******71. Kargo takip ekranında 3 gündür sürekli dağıtımda yazmasına rağmen ne gelen var ne de arayan.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda telefona bakan kimse olmuyor, kuryeye de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem bilgi alamıyor hem de günlerce dağıtımda görünen bir kargoyu beklemek zorunda kalıyorum. Üstelik bu durum güven vermediği gibi zaman kaybına da yol açıyor.

Bir günde Kargo’nun paketimi en kısa sürede adresime teslim etmesini, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve özellikle Stradivarius başta olmak üzere markaların bu kadar güvensiz ve yavaş bir kargo firmasıyla çalışırken daha dikkatli olmasını talep ediyorum.