Çocuğumun Koton Alışverişi Uzun Süredir Teslimatta, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Koton'dan oğluma mont, eşofman, çorap ve sweatshirt içeren bir alışveriş yaptım. Siparişimin kargosu bir günde Kargo üzerinden 1 Kasım’dan beri sistemde sürekli “teslimatta” ya da “tekrar teslimata çıkacak” şeklinde görünüyor ancak ne gelen var ne de bilgilendirme yapılıyor. Takip numaram 3383436456545784_13964764.

Gecikmeyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, telefon yaklaşık 40 dakika çalıp kendiliğinden kapanıyor, kimseye ulaşamıyorum. Ne Koton'dan ne de kargo firmasından tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Çocuğum için aldığım ürünlerin bir an önce teslim edilmesini ve kargomun neden bu kadar uzun süredir dağıtımda göründüğünün açıklanmasını istiyorum.