Bursa Yıldırım Şubesindeki Kargo Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Bir Günde Kargo’nun Bursa Yıldırım şubesine yönlendirilen Zara online siparişim 11.07.2026 tarihinde şubeye ulaştı ve kargo takip ekranında “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünüyor. Buna rağmen teslimat tarihi 14.07.2026 olarak güncellendi ve bugün itibarıyla, pazar gününü saymadan 3 gündür bekliyorum, kargom hâlâ teslim edilmedi.

Yıldırım şubeye gittiğimde kapıda benim gibi mağdur olan çok sayıda kişi olduğunu gördüm. Şubeyi işleten kişi şubeyi kapattıklarını, kargoların başka bir şubeye gönderildiğini söyledi ve bize bir telefon numarası verdi. Ancak bu numarayı aradığımızda telefon ya sürekli meşgul çalıyor ya da kimse açmıyor, muhatap olabileceğimiz kimseye ulaşamıyoruz.

Zara firmasıyla da iletişime geçmeyi denedim, en azından kargo firmasına onlar üzerinden ulaşabilirim diye düşündüm, fakat kargo firması için herhangi bir iletişim numarasına ulaşamadım. Google üzerindeki yorumlara baktığımda ise 10 gündür kargosunu bekleyen kişilerin olduğunu gördüm, bu durum ciddi bir mağduriyet yaratıyor.

Bir Günde Kargo’nun Bursa Yıldırım şubesi kaynaklı bu gecikmenin acilen giderilmesini ve kargomun derhal tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.