BKM Yayınları'ndan Sipariş Edilen 24 Kitap Teslim Edildi Görünmesine Rağmen Elime Ulaşmadı

BKM Yayınları’ndan toplam bin tl tutarında, 24 adet kitap siparişi verdim. 31594997 numaralı siparişim Bir Günde Kargo firması ile Kocaeli Darıca adresime gönderildi ve 21 Ekim tarihinde sistemde “Teslim Edildi” olarak görünüyor. Ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ne kitaplar elime ulaştı ne de kapıma herhangi bir not bırakıldı.

Bir Günde Kargo’ya telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ardından BKM ile iletişime geçtim, durumu kendilerine de aktardım ancak onlar da şu ana kadar bir çözüm sağlayamadı ve kitaplarım hâlâ ortada yok.

Ödemesini yaptığım bu 24 adet kitabın, en kısa sürede tekrar gönderilmesini ve gerçekten teslim edilmesini istiyorum. Ya da aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.