Teslim Edilmeyen Hediye Kargosunun Uzun Süre Gecikmesi Ve İletişimsizliği

BKM Kitap’tan hediye etmek için aldığımız kitapların kargosu Bir Günde Kargo ile gönderildi ve 27 Ağustos tarihinde tarafımıza “dağıtıma çıkarıldı” mesajı geldi. Ancak o günden bu yana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirmemize rağmen her seferinde bugün ya da yarın teslim edileceği söylendi, ancak hâlâ ortada kargo yok. Kocaeli Gebze şubesinden dağıtıma çıkan bu gönderiyle ilgili kuryelere de ulaşamıyoruz, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Hediye olarak planladığımız bu gönderinin gecikmesi sebebiyle mağdur olduk. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle gerekirse tüm yasal ve idari mercilere de şikayette bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin derhal giderilmesini, kargomun acilen teslim edilmesini, yaşanan bu ciddi gecikme ve iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını ve bir daha benzer mağduriyet yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Derhal bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum