to read complaints and reviews, or file yours. 
Birgündekargo ile Zara’dan aldığım bir adet mont için gönderilen kargom, firmanın vaadi olan bir günde teslimat sözüne rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Takip numarası 471201965350 olan kargomun 10.03.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu; ancak bugün ikinci gün bitti ve hâlen teslimat yapılmadı.
Bu süre içinde iki gün arka arkaya müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kargomun dağıtıma çıktığı ve gün içinde teslim edileceği söylendi. Ayrıca sistemde kurye ile iletişim kurma seçeneği olmasına rağmen hiçbir şekilde kuryeye bağlanamadım; sadece kargo şirketi ile görüşme sağlayabildim. Bugün öğlen tekrar aradığımda da kargonun dağıtıma çıktığı ve saat 20.00’a kadar teslim edileceği bilgisi verildi, fakat buna rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.
Birgündekargo’nun en temel iddiası olan “bir günde teslimat” sözünün tutulmaması ve buna rağmen her aradığımda yalnızca aynı bilginin verilmesi nedeniyle mağdur oldum. Kargomun acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
07.01.2026 tarihinde Zara’dan toplamda biri 3.300 TL, diğeri ise yaklaşık 1.500 TL tutarında iki ayrı sipariş verdim. Zara ürünleri tahmini süre içinde kargoya teslim etti; ancak Birgündekargo firması 14.01.2026 tarihinde kargomu “dağıtıma çıktı” olarak gösterdiği halde, aradan günler geçmesine rağm...
20 Ocak 2026 tarihinde Zara’dan giyim ürünü siparişi verdim ve siparişim Birgündekargo aracılığıyla gönderildi. Aradan 14 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 471161252840’dır. Bu süreçte hem Zara müşteri hizmetlerini hem de Birgündekargo’yu defalarca aradım. Z...
Zara'dan yaptığım alışverişim Bir Günde Kargo firması ile gönderildi. Siparişim için “1 gün içinde teslim” vaadi verilmesine rağmen 02.01.2026 tarihinde dağıtıma çıkan kargom 05.01.2026 itibarıyla 3 gündür hâlâ “dağıtımda” görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram 471131089281...
Zara’dan 01.01.2026 tarihinde verdiğim siparişim Bir Günde Kargo firmasıyla gönderildi ve 06.01.2026 tarihinde kargo şirketine teslim edildi. 08.01.2026 tarihinde ise sistemde kargonun teslim edilmeye çalışıldığı ancak teslim edilemediğine dair asılsız bir bildirim girildi. Oysa o gün, bildirilen sa...
06.12.2025 tarihinde Zara’dan vermiş olduğum siparişlerin Bir Günde Kargo firmasıyla teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kargolarım hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. 471115737460 ve 235109080342 takip numaralı iki adet kargom bulunuyor...
Yorumlar