Birgün Kargo Pull And Bear Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Birgündekargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 5453*************033 takip numaralı, Pull and Bear tarafından gönderilen kargom 5 Kasım 2026 tarihinde teslim edileceği bildirildiği halde tarafıma ulaştırılmadı. Kargo takip ekranında gönderi durumu hâlâ “Kargo Şubesine Geldi” olarak görünüyor ve Ankara Kolej şubesinde bekletiliyor, dağıtıma çıkarılmıyor.

Teslimat günü geçmesine rağmen ücretini ödediğim ürünlerime hâlâ ulaşamamış durumdayım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefona bakan kimse olmadı, yaklaşık 5 dakika hatta bekledikten sonra çağrı kendi kendine sonlandı ve firmaya hiçbir şekilde ulaşamadım.

Kargomun Ankara Kolej şubesinden ivedilikle dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşamama konusunda da gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.