to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilmiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
19.08.2026 tarihinde Pull & Bear üzerinden Bir Günde Kargo firması ile gönderilecek bir ürün siparişi verdim. Siparişin tahmini teslim tarihi sistemde 21.08.2026 olarak görünmesine rağmen, o günden bu yana kargo takip ekranında her gün “Dağıtıma Çıkarıldı” bildirimi geliyor; ancak ürün bir türlü tarafıma teslim edilmiyor.
Kargo takip numaram 5453*************039. Takip sayfasında dağıtımın yapıldığı Yenimahalle şubesi ve kurye bilgileri görünüyor, harita üzerinde de kargonun konumu yaklaşık üç gündür aynı noktada sabit duruyor. Buna rağmen herhangi bir teslimat denemesi yapılmıyor ve paketim hareket etmiyor.
Bir Günde Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen çağrılarıma hiçbir şekilde yanıt verilmiyor, tarafıma geri dönüş yapılmıyor. Kargo takip ekranında görünen kurye numarasını aradığımda da kuryeye bağlanmıyor, hat düşmüyor, kimse telefonu açmıyor. Hem teslimat yapılamaması hem de iletişime geçilememesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin acilen teslim edilmesini, teslimatın neden günlerdir gerçekleşmediğine dair net bir açıklama yapılmasını ve müşteri hizmetleri/kurye tarafındaki iletişimsizliğin giderilmesini talep ediyorum.
Evet işin daha komik yanı bugün sipariş teslim edildi diye gözüküyor ve Pull and Bear ın uygulamasında da o şekilde gösteriliyor daha da ilginç olamazdı gerçekten kargo firması tarafından da doğru düzgün muhatap bulamıyorum yardımcı olunmuyor
