Bir Günde Kargo Zara Kargo Gecikmesi Ve Teslim Edilmeme Sorunu

Zara’dan verdiğim 471177727635 numaralı siparişime ait kargom bir gün içinde kargo tarafından teslim alındı; ancak 10.02.2026 tarihinden beri sistemde “dağıtımda” görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Son dört gündür gönderim durumu sürekli “devir” olarak görünüyor, hiçbir şekilde arayan ya da soran olmadı.

İstanbul Beyoğlu’ndaki teslimat adresime gelecek bu kargoyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda kuryeye ulaşamıyorum, net bir bilgi verilmiyor. Üstelik bu paket içinde hafta sonu katılacağım bir davet için giymem gereken ürün bulunuyor ve yaşanan bu sorumsuzluk nedeniyle ürünü giyememe ihtimalim var. Bu sipariş için 59 TL kargo ücreti ödememe rağmen, teslimatın bu kadar gecikmesi ve bilgilendirme yapılmaması mağduriyetimi artırmaktadır.

Kargomun daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.