to read complaints and reviews, or file yours. 
“Bir Günde Kargo” hizmeti üzerinden Zara ve Beymen’den verdiğim iki ayrı siparişimle ilgili teslimat tarihinde yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Her iki kargom da 4 Aralık’ta teslim edilecek görünürken, 3 Aralık’ta sitenizdeki “teslim tarihini değiştir” seçeneğini kullanarak özellikle 5 Aralık tarihini seçtim; çünkü 4 Aralık günü evde olamayacaktım.
Buna rağmen, Beymen’den olan D17IUSJCBM kodlu gönderim, sanki dağıtıma çıkmış ve adresime gelinmiş gibi “teslim edilememiş” görünüyor. Oysa ben tarihi değiştirdiğimde kargo henüz dağıtıma bile çıkarılmamıştı. Zara’dan verdiğim 471112335714 numaralı siparişim ise 5’ini seçmiş olmama rağmen 4 Aralık için “dağıtımda” olarak görünüyor. Yani her iki gönderimde de, teslim tarihini özellikle değiştirmiş olmama rağmen, sistemde farklı ve yanlış süreçler işliyor ve bu da beni mağdur ediyor.
Kendi sitenizde “teslim tarihini değiştir” seçeneğini sunup, kullanıcı bu seçeneği kullandığında tarihlere uymuyorsanız bu seçenek işlevsiz kalıyor. Her iki kargomun da seçtiğim tarih olan 5 Aralık’ta teslim edilmesini talep ediyorum ve bu yaşanan karışıklığın açıklanmasını, süreçlerinizin buna göre düzeltilmesini istiyorum.
Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim kıyafet siparişim için teslimat tarihi başta 01.12.2025 olarak belirtilmişti. Paketim 01.12.2025 tarihinde Zara tarafından Bir Günde Kargo firmasına teslim edildi ve aynı gün sistemde dağıtıma çıktı olarak göründü. Ancak gün içinde “Devir tekrar teslimata çık...
27 Kasım günü Zara’dan verdiğim sipariş için “Bir Günde Kargo” seçeneğiyle 59 TL kargo ücreti ödedim. Ürünüm 29 Kasım Cumartesi günü dağıtıma çıkarılmış görünüyor ancak aynı anda “hasarlı ürün” denilerek aktarım merkezine geri gönderilmiş. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı,...
21.10.2025 tarihinde Zara’dan 5395*****11 numaralı siparişi verdim. Siparişim, Bir Günde Kargo firması aracılığıyla gönderilecekti. Ancak kargo firması, ürünleri bana teslim etmediği halde sistemde 23.10.2025 tarihinde “teslim edildi” olarak göstermiştir. Teslimatın yapıldığı iddia edilen gün tüm gü...
Zara’dan verdiğim sipariş, 19 Kasım tarihinde Bir Günde Kargo firmasına teslim edildi ancak kargo bir türlü elime ulaşmadı. Bursa’daki adrese teslim edilmesi gereken 471092018634 numaralı kargom için herhangi bir teslimat denemesi yapılmadan, haber dahi verilmeden “iade aşamasına geçti” bilgisiyle k...
Zara üzerinden 29 Kasım Cumartesi günü Bir Günde Kargo adlı kargo firması ile gönderilmek üzere bir parfüm siparişi verdim. Ödeme aşamasında özellikle 1 Aralık Pazartesi günü teslim edilmesi için 99 TL ek ücret ödeyerek hızlı teslimat seçtim ve toplamda 1.689 TL ödeme yaptım. Buna rağmen siparişim b...
Yorumlar