Bir Günde Kargo Şubesi Teslimat Sorunları Ve Saygısız Yaklaşım

Zara’dan yaklaşık 1 ay önce verdiğim siparişim, Bir Günde Kargo firması ile 31 Aralık tarihinde elime ulaştı. Ancak bu süreçte kargo firmasıyla büyük bir sorun yaşadım. Bir günde kargo parası ödemiş olmama rağmen, kargom gün içinde defalarca şubeyi aramama rağmen sürekli ertelendi, “devir oldu, bir sonraki güne aktarıldı” denildi ve sonunda yüzsüzce “gelip şubeden alabilirsiniz” dendi.

Ne yazık ki 1 Ocak tarihinde yeni bir sipariş daha verdim ve yine aynı kargo firmasına denk geldim. Şu anda da aynı sorunları tekrar yaşıyorum. Kargom hiçbir şekilde adrese getirilmiyor, aradığımda Bir Günde Kargo Şentepe şubesi çalışanları benimle son derece üslupsuz bir şekilde konuşuyor ve tekrar “gelip buradan alabilirsiniz” diyerek adeta dalga geçer gibi davranıyorlar. Kargo takip numaram 471130832681’dir. Adresim Ankara Yenimahalle Demetevler Mahallesi’ne aittir.

Hem ücret ödediğim bir hizmetin verilmemesi hem de bu derece saygısız ve umursamaz bir yaklaşımla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bu tarz büyük markalarla çalışan bir kargo firmasının bu şekilde davranması kabul edilemez. Bir Günde Kargo Şentepe şubesi hakkında gerekli incelemenin ve yaptırımların uygulanmasını ve kargomun derhal, eksiksiz bir şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.