to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan yaklaşık 1 ay önce verdiğim siparişim, Bir Günde Kargo firması ile 31 Aralık tarihinde elime ulaştı. Ancak bu süreçte kargo firmasıyla büyük bir sorun yaşadım. Bir günde kargo parası ödemiş olmama rağmen, kargom gün içinde defalarca şubeyi aramama rağmen sürekli ertelendi, “devir oldu, bir sonraki güne aktarıldı” denildi ve sonunda yüzsüzce “gelip şubeden alabilirsiniz” dendi.
Ne yazık ki 1 Ocak tarihinde yeni bir sipariş daha verdim ve yine aynı kargo firmasına denk geldim. Şu anda da aynı sorunları tekrar yaşıyorum. Kargom hiçbir şekilde adrese getirilmiyor, aradığımda Bir Günde Kargo Şentepe şubesi çalışanları benimle son derece üslupsuz bir şekilde konuşuyor ve tekrar “gelip buradan alabilirsiniz” diyerek adeta dalga geçer gibi davranıyorlar. Kargo takip numaram 471130832681’dir. Adresim Ankara Yenimahalle Demetevler Mahallesi’ne aittir.
Hem ücret ödediğim bir hizmetin verilmemesi hem de bu derece saygısız ve umursamaz bir yaklaşımla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bu tarz büyük markalarla çalışan bir kargo firmasının bu şekilde davranması kabul edilemez. Bir Günde Kargo Şentepe şubesi hakkında gerekli incelemenin ve yaptırımların uygulanmasını ve kargomun derhal, eksiksiz bir şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Zara’dan verdiğim siparişimin Bir Günde Kargo ile teslimatı 26 Aralık tarihinde yapılması gerekirken, evde olmamıza ve telefonum açık olmasına rağmen kurye hiçbir şekilde adrese gelmedi. 27 Aralık tarihinde de kargo dağıtımda görünmesine, hatta sistemden “komşuma bırakılsın” seçeneğini işaretlememe ...
Zara Türkiye üzerinden yaptığım alışverişte, 27 Kasım tarihinde opsiyonel hızlı kargo hizmetini satın aldım. Kargo firması Bir Günde Kargo olmasına rağmen, hızlı teslimat seçmeme karşın siparişim 3 iş günüdür teslim edilmiyor. Kargo firmasıyla canlı destek üzerinden defalarca yazıştım, mesajlar oku...
Zara’dan yaptığım 1459₺ tutarındaki siparişim, Bir Günde Kargo adlı kargo firması tarafından teslim edilmek üzere yola çıktı ve 4 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak 6 Ağustos sabahından itibaren kargo takibini kontrol ettiğimde, sistemde “kargo iade sürecine girmiştir” ifadesiyle karşılaş...
Bir Günde Kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle şikayetçiyim. Zara’dan verdiğim ve içinde kıyafetlerimin bulunduğu, 471130531988 takip numaralı kargom için çarşamba sabahı teslimat kodu ile o gün içinde teslim edileceğine dair mesaj aldım. Çarşamba günü tüm gün evde olmama rağmen, sistemde “...
Zara’dan vermiş olduğum ve içinde çeşitli giyim ürünlerinin bulunduğu, takip numarası 5400*****67 olan siparişim Bir Günde Kargo firması tarafından iki gündür “devir bölge dışı” gerekçesiyle bir türlü teslim edilmiyor. Kargomun Ankara Yenimahalle’de bulunan adresime teslim edilmesi gerekirken sistem...
Yorumlar