Bir Günde Kargo Kayıp Kargo Ve İletişim Sorunu

Bir Günde Kargo ile gönderilen kargom, Sakarya şubesinden dağıtıma çıkmasına rağmen bana teslim edilmedi. 5'inde teslim edilmesi gereken gönderi, sistemde 7'sinde teslim edilmiş görünüyor; ancak paket bana hiçbir şekilde ulaşmadı ve yaklaşık 6 gündür kargo kayıp durumda. Gönderi takip numaram 544195568123.

Sakarya şubesine ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası yok. Çağrı merkezini aradığımda hattın açılmaması nedeniyle firma ile hiçbir şekilde görüşme sağlayamadım. Sadece ürünü aldığım marka ile iletişime geçebildim, fakat kargo firmasıyla doğrudan muhatap olamadığım için sorun çözülmedi.

Kayıp olan kargomun acilen araştırılarak bulunmasını, bulunabiliyorsa ürünün tarafıma teslim edilmesini, bulunamıyorsa da ürün bedelinin iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma net bir bilgi verilmesini rica ederim.