to read complaints and reviews, or file yours.Bir Günde Kargo Gecikmesi Ve Ciddiyetsiz Müşteri Hizmetleri
23 Nisan’da Ebebek üzerinden verdiğim 5836****28 numaralı siparişim kapsamında yürüteç ürünüm Bir Günde Kargo ile gönderildi. Aynı siparişteki diğer 3 ürün farklı bir kargo firmasıyla zamanında elime ulaştı, ancak Bir Günde Kargo’nun taşıdığı yürüteç ürünü hâlâ teslim edilmedi. Kargo takibinden, siparişimin ancak 28 Nisan’da Bir Günde Kargo’ya teslim alındığını ve 2 Mayıs Cumartesi günü Gaziantep’e ulaştığını gördüm. Buna rağmen bugün 4 Mayıs olmasına karşın ürünüm tarafıma teslim edilmemiş durumdadır.
Bir Günde Kargo müşteri hizmetlerine ulaşmak son derece zor, ulaştığımda ise teslimatla ilgili hiçbir somut çözüm sunulmamaktadır. Israrla 3 Mayıs’ta teslimat yapılacağını söylemelerine rağmen, şimdiye kadarki tutumları nedeniyle verdikleri bilginin doğruluğu konusunda hiçbir güven vermemektedirler. Aynı siparişte yer alan diğer ürünler farklı bir kargo firması tarafından yaklaşık 3 günde teslim edilmişken, Bir Günde Kargo’nun tek bir ürünü yaklaşık 15 güne yayacak şekilde geciktirmesi kabul edilemez bir durumdur.
Bir Günde Kargo’nun bu süreçte sergilediği ilgisiz, ciddiyetsiz ve güven vermeyen yaklaşım nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Kargo takip numaram BGK03859062’dir. Siparişimin derhal işleme alınarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşattıkları bu mağduriyetle ilgili acil şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
