to read complaints and reviews, or file yours.Bir Günde Kargo Sözü Yalanlanan Teslimat Gecikmesi
Ebebek’ten aldığım ürün 27 Şubat’ta Bir Günde Kargo’ya teslim edildi. 28 Şubat’tan beri gönderim her gün “dağıtıma çıktı” görünüyor ama ortada teslimat yok. Ankara Etimesgut’ta günlerdir aynı oyun oynanıyor.
Her gün kuryeyi arıyorum, aldığım cevap “Ben dün yoktum bilmiyorum, bütün kargoları bitirmeden işi bırakmıyorum.” Ne teslim var, ne bilgilendirme, ne de sorumluluk alan biri. Takip numarası 8125341351 olan gönderim için resmen oyalandım, daha kaç gün böyle bekleyeceğim belli değil.
“Bir Günde Kargo” adıyla hizmet verip günlerce kargoyu ulaştıramayan, net bir tarih bile söyleyemeyen bir firmadan bahsediyoruz. Madem bu hizmeti veremiyorsunuz, bu isimle müşteriyi yanıltmanız kabul edilemez. Siparişimin derhal adresime teslim edilmesini, yaşattığınız gecikme ve mağduriyetle ilgili yazılı bir açıklama ve gerekli disiplin işlemlerinin başlatılmasını talep ediyorum.
5 Mart' a kadar kargo tarafımıza teslim edilmedi. Galiba kargo firmasında 1 kurye çalışıyor çünkü kurye hasta olduğu için dağıtıma çıkaramadıklarını söylediler. Beklediğimiz ürün bize acil olarak gerekiyordu. Bu nedenle kargo firmasının açık adresini öğrenip gidip kendimiz teslim aldık. Bu şekilde olacağını bilseydik ta en başta gidip alabilirdik. Tabi firma iletişim konusunda sıfır olduğundan bunu da yapamamış olduk. Uzun lafın kısası siparişinizde Bir Günde Kargo ile gönderileceğini görürseniz o siparişten hemen uzaklaşın :)
