E‑Bebek Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Kargo Şirketinin Yanıtsızlığı

20 Nisan tarihinde ebebek üzerinden 3 adet mama ve 4 parça kıyafet siparişi verdim. Siparişime ait ebebek numaram 5836****02, bir günde Kargo takip numaram ise 8126098503’tür. Siparişimin 22 Nisan itibarıyla dağıtıma çıkacağı bilgisi sistemde görünmesine rağmen günlerdir herhangi bir teslimat yapılmadı.

ebebek’in anlaşmalı olduğu Bir Günde Kargo telefonlara kesinlikle cevap vermiyor, muhatap bulamıyorum. ebebek ise yalnızca kargo firmasına mail attığını söylemekle yetiniyor, süreci hızlandıracak ya da somut bir çözüm sunmuyor. Özellikle bebek maması gibi acil ve önemli bir ürün için bu kadar uzun süre bekletilmekten ve ne kargo şirketinden ne de ebebek’ten net bir bilgilendirme alamamaktan son derece mağdur hissediyorum.

Siparişimdeki ürünlerin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, yaşanan aksaklık ve iletişimsizlik için hem ebebek’in hem de Bir Günde Kargo’nun açık bir şekilde özür dileyerek sürece dair net ve şeffaf bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.