to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim ürün, aynı gün Bir Günde Kargo firmasına teslim edildi. Adres olarak da Hepsiburada hesabımda kayıtlı ve daha önce defalarca sorunsuz teslimat aldığım adresim otomatik olarak kullanıldı.
Ancak kargo firması 9 ve 10 Şubat tarihlerinde gönderimi “adres yetersiz” gerekçesiyle iade etmiş. Şu ana kadar Hepsiburada’dan yaptığım hiçbir alışverişte böyle bir sorun yaşamadım, aynı adresle sayısız kez teslimat aldım. Buna rağmen Bir Günde Kargo, adresi yetersiz bulup ürünü geri göndermiş.
Durumu öğrenince kargo firmasını defalarca aradım fakat hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamadım. Hepsiburada ile görüştüğümde ise siparişimin iade olduğunu öğrendim. Ne teslimat için bir çaba gösterildi ne de benimle bilgilendirme amaçlı herhangi bir iletişim kuruldu.
Adresim açık ve daha önce defalarca kullanılan bir adres olmasına rağmen, “adres yetersiz” bahanesiyle ürünü geri göndermelerini ve müşteriyle iletişime dahi geçmemelerini kabul etmiyorum. Bir Günde Kargo’nun bu şekilde sorumsuz ve dikkatsiz hizmet vermemesini, bu tutumunun düzeltilmesini ve bir daha aynı gerekçeyle müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Bir Günde Kargo’nun Zara üzerinden aldığım “aynı gün teslimat” hizmetinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 9 ve 10 Ocak tarihlerinde iki gün boyunca evde olmama rağmen kargo hiçbir şekilde adresime gelmedi, herhangi bir arama yapılmadı ve bilgilendirme mesajı da almadım. Buna rağmen gönderimin benimle ...
Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişim Bir Günde Kargo firması ile gönderildi. Siparişi 26’sında verdim ancak bugün itibarıyla hâlâ ürünüm elime ulaşmadı. Kargomun durumu hakkında net bir bilgiye de ulaşamıyorum. Takip numaram bgk03666549 olmasına rağmen takip ekranına dahi giremiyorum. Bir Günde...
Birgündekargo ile tarafıma gönderilen kargom, bugün teslimat şubesine ulaşmasına rağmen hiçbir teslimat denemesi yapılmadan ve herhangi bir bilgilendi...
Hepsiburada üzerinden bir satıcıdan ürün siparişi verdim. Satıcının Birgündekargo adlı kargo firmasıyla çalıştığını ilk kez bu siparişte öğrendim. İsminden dolayı hızlı olacağını düşünmüştüm ancak yaşadığım deneyim bunun tam tersi oldu. 21 Aralık tarihinde kargoya verilen ürünüm, bugün 26 Aralık ol...
Bir Günde Kargo ile yaşadığım süreçte, kargomun keyfi ve tutarsız gerekçelerle tarafıma ulaştırılmadan iade edilmesi nedeniyle mağdur edildim. 12 Aralık’ta dağıtıma çıkan 24310019294600100033 takip numaralı kargom için bütün gün evde olmama rağmen herhangi bir zil çalma, arama ya da SMS bilgilendirm...
Yorumlar