to read complaints and reviews, or file yours.Bir Gün Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
21.09.2026 tarihinde verilen ve Bir Günde Kargo ile gönderilen A101611371 barkod numaralı kargom, 25.09.2026 tarihi itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. İstanbul içinde, Zeytinburnu’na teslim edilecek bir gönderinin bu kadar uzun süre dağıtımda görünmesine rağmen bir türlü ulaştırılamaması kabul edilebilir bir durum değil.
Kargo takip ekranında günlerdir “dağıtımda” ya da sonraki güne devredilmiş şekilde görünmesine rağmen hiçbir ilerleme olmuyor ve teslimat şubesi Bahçelievler olarak görünüyor. “Bir günde kargo” iddiasıyla hizmet verip, günlerdir teslim edilemeyen bir gönderiyle karşılaşmak markaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda cevap veren bir temsilci bulamıyorum, sosyal medyadan yazdığımda da herhangi bir dönüş yapılmıyor. Yani yaşadığım sorunla ilgili iletişim kurabileceğim hiçbir muhatap bulamıyorum. Bu süreç benim için tam anlamıyla çok çok kötü bir deneyim oldu ve çalışma sistemlerinin son derece yetersiz olduğunu gösterdi.
Kargomun acilen teslim edilmesini, gecikmenin nedenine dair net bir açıklama yapılmasını ve yaşatılan mağduriyet için özür ve telafi bekliyorum. Bundan sonra da bu firmayla çalışan hiçbir yerden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
