to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Teslimat Sözünü İhlal Eden Kargo Şirketinin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Bir Günde Kargo firmasına ait gz20133004100201 takip numaralı kargom, 07.07.2026 tarihinden bu yana İstanbul Bahçelievler dağıtım bölgesinde bekletilmekte ve adresime ulaştırılmamaktadır. “Aynı gün teslimat” taahhüdüyle çalışan bir firmanın, kargoyu günlerce şubede bekletmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Tarafıma SMS, telefon ya da e‑posta yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Resmi iletişim kanallarından form doldurarak durumu iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve net bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık 999 TL tutarındaki gönderim bu gecikme yüzünden hâlâ elime ulaşmadı.
Kargomun “adres yetersizliği” veya “evde bulunamadı” gibi gerçeği yansıtmayan gerekçelerle iade sürecine sokulmamasını, İstanbul Bahçelievler bölge kuryesi tarafından acilen bugün içinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak BTK üzerinden de şikayette bulunacağımı, süreçle ilgili tüm kayıtları saklayacağımı belirtmek istiyorum. Firmadan en kısa sürede açıklayıcı bir dönüş ve sorunumun ivedilikle çözülmesini bekliyorum.
