Bebek Arabası İçin Kargo Gecikmesi Ve Dağıtım İhmali

Bir Günde Kargo firmasıyla Adana’da yaşadığım süreçten hiç memnun kalmadım. E-bebek üzerinden baby Plus Canyon Travel Sistem bebek arabası siparişi verdim, kargo takip numaram bgk04116574. Hamileyim ve doğum yapacağım, bu ürünü de buna göre planlayarak aldım. Aradan iki haftayı aşkın süre geçmesine rağmen kargom teslim edilmedi.

Dün kargonun dağıtıma çıktığı bilgisi verildi, ancak ürün yine teslim edilmedi. Adresimde olmadığımı, başka bir yerde olacağımı özellikle belirtmeme rağmen aynı bölgedeydi ve bugün o adrese gelmeyeceklerini söyleyip kargoyu yeniden şubeye geri göndermişler. Bu kadar kritik bir ihtiyaç için zaten yeterince beklemişken, bir hafta daha beklemek zorunda bırakılmak benimle dalga geçiliyormuş hissi yaratıyor.

Bebek arabamın en kısa sürede, ilave bekleme ve oyalama olmadan tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikme ile dağıtım sürecindeki ihmalkâr yaklaşım hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.