Başakşehir'de Teslim Edildi Dedi, Ancak Paket Yok

27.05.2026 tarihinde LCW’nin internet sitesi üzerinden online alışveriş yaptım. Siparişim 01.06.2026 tarihinde Birgündekargo firmasına teslim edilmiş, 02.06.2026 tarihinde ise dağıtıma çıktığı bilgisi sisteme düşmesine rağmen o gün tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.

03.06.2026 tarihinde kargom yeniden dağıtıma çıkmış görünüyordu. Tüm gün boyunca ne arayan oldu ne de kapımı çalan. Buna rağmen saat 20.01’de, kargomun saat 19.32’de teslim edildiğine dair SMS aldım. Ancak bana herhangi bir ürün teslim edilmedi, kapıma gelen olmadı. Sistemde gönderim biri teslim almış gibi görünüyor fakat kime ve nereye teslim edildiğini bilmiyorum. Teslimat adresim İstanbul Başakşehir’dir ve ürünüm fiilen şu an elimde olmadığı için mağdur durumdayım.

LCW5605*******89 takip numaralı gönderime ilişkin olarak, kargomun kime, nereye ve nasıl teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, ürünümün ivedilikle bana ulaştırılmasını ya da aksi durumda ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve bu teslimat hatası ile bilgilendirme eksikliği hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını istiyorum, aksi takdirde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.