Adres Uzak Olduğu Gerekçesiyle Kargo Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Birgündekargo ile tarafıma gönderilen 3 adet Bershka marka kıyafetimin teslim tarihi 17 Mart olarak görünmesine rağmen, 15 Mart’ta kargoya verilmiş olmasına karşın bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlarıma hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Kuryeyle görüştüğümde ise adresimin uzak olduğunu, bu yüzden kargoyu getirmeyeceğini söyledi. Bir kargo firmasının “adres uzak” gerekçesiyle teslimat yapmayı reddetmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Gönderimin hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikmeden acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.