Adres Değişikliği Sonrası Kargonun Gecikmesi Ve İade Mesajlarıyla Mağduriyet

Bir günde kargo firmasıyla gönderim yaptım ancak adres değişikliği talebim sonrası yaşadığım süreçte mağdur oldum. Kargo takip numaram 8125999644 olan gönderim için Gaziosmanpaşa / İstanbul adresine yönlendirme yaptım, ancak yaklaşık 1 haftadır kargom elime ulaşmadı.

Herhangi bir iade talebim olmamasına rağmen sürekli olarak iade sürecine dair mesajlar alıyorum ve kargom teslim edilmiyor. Adres değişikliği yapmama ve beklememe rağmen sürecin uzaması ve bilgilendirmenin çelişkili olması beni mağdur etti.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise maalesef yardımcı olmadılar ve sorunum çözülmedi. Kargomun iade edilmeden, belirttiğim yeni adrese en kısa sürede teslim edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.