Acil Teslim Edilmesi Gereken Hediye Kargosunun Uzun Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

LCW’den aldığım ve bir günde kargo ile gönderilen, içinde hediye bulunan kargom 14.01 tarihinde hazırlanmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. 17.01.2026 tarihinden beri “dağıtımda” görünüyor fakat ne gelen var ne giden, ne de arayan soran bir yetkili oldu. Teslimat adresim İstanbul Beyoğlu olmasına rağmen günlerdir herhangi bir hareket yok.

LCW5601*******33 takip numaralı bu gönderiyle ilgili müşteri hizmetleri adı altında verilen iletişim numaralarından defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanılamıyor. Bu firmayla bu tarz sorunları bir kere değil, defalarca kez yaşadım ve artık insanların zamanını ve hakkını bu şekilde hiçe saymalarını kabul etmiyorum.

Bu kargonun içinde hediye olduğu için belirli bir tarihe yetişmesi gerekiyor; hediye verme tarihime gelmiş olmama rağmen hâlâ ortada kargo yok. Kargo firması insan hayatını, ihtiyaçlarını ve duygularını bu kadar göz ardı etmemeli; belki evden çıkamayan hasta birisi acil beklediği bir ürünü günlerce alamıyor. Bu çalışma şekliyle binlerce kişiyi mağdur ettiklerini düşünüyorum.

LCW5601*******33 numaralı kargomun acilen teslim edilmesini ve dağıtım sürecindeki bu ciddi aksaklık ile müşteri hizmetlerine erişim sorunlarının incelenerek bir daha aynı mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.