to read complaints and reviews, or file yours.Acil Bebek Bezi Siparişi Teslim Edilmeden İade Edildi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı
Bir Günde Kargo firmasıyla yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Manisa Şehzadeler’deki adresime gelmesi gereken, CİVİL’den indirimden aldığım bebek bezi siparişim, elime hiç ulaşmadan iade sürecine alınmış. Aynı gün aynı adrese yine aynı kargo firması tarafından başka bir gönderi sorunsuz teslim edilirken, acil ihtiyaç olarak aldığım bebek bezi kargomun hiçbir şekilde getirilmeyip direkt iade edilmesini kabul etmiyorum.
Durumu öğrenmek ve nedenini sormak için yaklaşık 1 saat boyunca müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde bağlanamadım, muhatap bulamadım. 26005935615201 takip numaralı gönderimin, teslimat adresime hiç getirilmeden iade edilmesi hem mağduriyet yaşamama hem de indirim fırsatını kaçırmama sebep oldu.
Bir Günde Kargo’nun, bu gönderimin neden teslim edilmeden iade edildiğini açıklamasını ve CİVİL’den aldığım bebek bezi siparişimin aynı şartlarla, tekrar adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
