to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir Günde Kargo firması aracılığıyla Zara’dan verdiğim siparişim, 23.01.2026 tarihinde saat 14.47’de sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo ulaşmamıştır. Manisa Akhisar’daki teslimat adresime o gün hiçbir ürün getirilmedi, kapıma ne not bırakıldı ne de bir komşuya teslim edildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kargonun durduğu yer teslim edilen yer ise benim evimle alakası bile olmayan bir yer. Bununda görüntüsünü ekleyeceğim.
Sipariş numaram 5455*****18’dir. Bir Günde Kargo’yu bu durumla ilgili olarak toplamda 8 kez telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmedi. Ardından Zara müşteri hizmetleriyle görüştüm, durumu detaylıca anlattım; yalnızca “ilgili departmana ilettik” denildi ve somut bir çözüm veya geri dönüş sağlanmadı.
Kargom fiilen elime ulaşmadığı, ancak sistemde teslim edilmiş gibi gösterildiği için mağdur olmuş durumdayım. Bu nedenle söz konusu siparişe ait tutarın tarafıma ücret iadesi olarak en kısa sürede geri ödenmesini talep ediyorum.
22 Ekim tarihinde A101 üzerinden yaptığım alışverişin kargosu, çok kısa sürede bir günde Kargo firmasına ulaştı. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. 5331****42 takip numaralı gönderim Manisa Soma adresine ulaşması gerekirken, hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmedi. Karg...
31 Ekim tarihinde Manisa Salihli adresine teslim edilmek üzere Zara parfüm siparişi verdim ve erken teslimat için 100 TL ekstra kargo ücreti ödedim. Gönderi takip numaram: 471069234447. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Üsteli...
13 Ekim 2025 tarihinde Zara’dan 6370 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ürünlerim bir günde Kargo ile gönderildi. Ancak kargomun Manisa yerine yanlışlıkla Balıkesir şubesine gönderildiğini öğrendim. 23 Ekim 2025 sabahı Balıkesir şubesine ulaşan kargom, aynı gün “hatalı bölge” gerekçesiyle tekrar ş...
Yorumlar