A101 Valiz Siparişi Takip Bilgisi Yok Ve Teslim Edilmedi

A101 Ekstra internet sitesi üzerinden 07.06.2026 tarihinde bir valiz siparişi verdim. Sipariş numaram 3126060739741955’tir. Sistem üzerinden baktığımda siparişimin 09.06.2026 tarihinde kargoya verildiği görünüyor. Ancak kargoya verildiğine dair tarafıma hiçbir SMS ya da e-posta bilgilendirmesi yapılmadı.

Kargo takip bilgilerinde 09.06.2026 tarihinde gönderimin Adıyaman merkeze ulaştığı görünüyor; ancak o günden bu yana kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme yok ve ürün hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.

A101 müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim, hatta telefonda uzun süre bekletilmeme rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım. Aynı şekilde kargo firmasını da aradım, yine uzun süre bekletildim ve telefonu açan olmadı. Hem A101’den hem de kargo firmasından iletişim ve bilgilendirme anlamında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Sipariş verdiğim valizin nerede olduğunun tespit edilmesini ve herhangi bir gecikme olmadan, ürünümün Adıyaman Kahta’daki adresime acilen teslim edilmesini talep ediyorum.