A101 Ekstra Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Kargo Firmasıyla İletişim Sorunu

01.06.2026 tarihinde saat 00.05’te A101 Ekstra üzerinden yaklaşık 7.300 TL tutarında bir sipariş verdim ve kargom Bir Günde Kargo isimli firma ile gönderildi. 04.06.2026 tarihinde saat 08.14’te gönderi dağıtıma çıktı olarak göründü ancak o günden bu yana, yani 4 gündür sistemde hâlâ “dağıtımda” yazmasına rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

Gönderi numaram 3126060103313658 ve teslimat adresim Bursa Nilüfer. Kargo firmasıyla ne telefonla ne de başka bir yolla sağlıklı iletişim kuramıyorum. Uygulamada bulunan kuryeyi arama özelliği çalışmıyor, şubeye ulaşmak için aradığımda ise 30 dakika boyunca hatta 1. Sırada bekletildim, ancak yine de kimseye bağlanamadım. Bu durum, özellikle kasıtlı olarak telefonun açılıp hatta bırakıldığı izlenimi veriyor.

Siparişimin makul süreyi çoktan aşmasına rağmen hâlâ teslim edilmemiş olmasını ve hiçbir muhatap bulamamayı kabul edilebilir bulmuyorum. Bugün saat 16.30’a kadar kargom teslim edilmezse siparişi iade etmek zorunda kalacağımı ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ettiğimi, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili A101 Ekstra ve Bir Günde Kargo’dan açıklama beklediğimi belirtmek istiyorum.