A101 Kargosu Haftalarca Dağıtıma Çıktı, Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

A101 üzerinden 27.10.2026 tarihinde pahalı bir kol saati siparişi verdim. Sipariş numaram 3126102777959453’tür. Ürün bir günde Kargo aracılığıyla gönderildi ve yaklaşık bir haftadır kargo takip ekranında sürekli “dağıtıma çıktı” görünüyor olmasına rağmen hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi.

Yasal teslim süresi 3 iş günü olmasına rağmen bu süre çoktan aşılmış durumda. Ayrıca 29.10.2026 Cumhuriyet Bayramı resmi tatil olmasına rağmen o gün için bile “dağıtıma çıktı” bilgisi girilmiş. Son olarak 02.11.2026 tarihinde de yine “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen kargom elime ulaşmadı.

Bir günde Kargo’nun müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, yaklaşık 30 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım. Bu nedenle konu hakkında CİMER’e de şikayette bulundum ve burada da durumu paylaşmak istedim.

Okuduğum birçok yorumda da benzer şekilde kimsenin kargosunun teslim edilmediğini gördüğüm için ciddi anlamda kaygı duyuyorum. İnsanların kargolarının teslim edilmediğini ve bu durumun açıklanmaya muhtaç olduğunu düşünüyorum. Konu hakkında bir günde Kargo ve A101 yetkililerinin acilen tarafıma dönüş yapmasını, ürünümün derhal teslim edilmesini veya teslim edilemiyorsa net bir açıklama yapılarak sürecin şeffaf şekilde yürütülmesini talep ediyorum. Kargonun bugün içinde de teslim edilmemesi halinde savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı açıkça belirtmek istiyorum.