to read complaints and reviews, or file yours.A101 Siparişimin Kargo Takibi Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor
12 Temmuz’da A101 üzerinden yaklaşık 10.245 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ürünüm 13 Temmuz’da Bir Günde Kargo ile kargoya verildi, 14 Temmuz sabah 10.00’da da sistemde dağıtıma çıktı olarak göründü. Aynı gün saat 12.00 civarında “devir, tekrar dağıtıma çıkacak” şeklinde güncelleme yapıldı ancak bugün 17 Temmuz olmasına rağmen gönderi hareketlerinde hiçbir değişiklik yok.
Kargo takip numaram 5346****55 olmasına rağmen ne şubeye ne de çağrı merkezine ulaşabiliyorum. Şubeyi aradığımda yaklaşık yarım saat “1. Sıradasınız, bekleyiniz” anonsu dinletiliyor ama kimse telefona bakmıyor. 0212 ile başlayan genel iletişim hattını aradığımda da benzer şekilde kuryeyi aramam gerektiği söyleniyor, kuryeyi aradığımda ise telefon direkt düşüyor ama kimse cevap vermiyor.
Yüksek tutarlı bu siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan bu iletişimsizlik ve gecikme ile ilgili açıklama yapılmasını istiyorum.
