to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir Günde Kargo ile A101 üzerinden verdiğim ve takip numarası 5342****65 olan kargomla ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Cuma günü verilen siparişim, cumartesi günü iş yerime teslimata çıkarıldı; ancak hafta sonu iş yerinde olmadığım için teslim alamadım. Firma ile yaptığım görüşmede, kargomun pazartesi günü tekrar dağıtıma çıkarılacağı bilgisi verildi.
Pazartesi günü tekrar aradığımda ise kargomun aynı gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak gün boyunca herhangi bir teslimat yapılmadı. Buna rağmen pazartesi günü boyunca iş yerimde kargoyu teslim alabilmek için bekledim. Salı günü de teslimat yapılacağı düşüncesiyle yine tüm gün iş yerinde bekledim. Ancak salı sabahı kontrol ettiğimde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan gönderimin iade sürecine alındığını gördüm.
Daha sonra anladığım üzere, pazartesi günü yaptığım müşteri hizmetleri görüşmesinde aslında kargomun iade sürecine alındığı fark edilmiş, ancak bana bunun önemli bir durum olmadığı, sadece şubeye aciliyet bildirileceği söylenmiştir. Buna rağmen ertesi gün kargonun tamamen iade sürecinde olduğunu gördüm.
İstanbul Bahçelievler bölgesinde yaşadığım bu süreçte, müşteriye yanlış bilgi verilmesi, teslimatın vaat edildiği gibi tekrar yapılmaması, iki gün boyunca boş yere iş yerinde bekletilmem ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iade sürecinin başlatılması kabul edilemez bir durumdur.
Mağduriyetimin giderilmesini, kargomun iade edilmeden tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
9 Mart’ta A101 üzerinden aldığım ürün Bir Günde Kargo’ya verildi ve o günden bu yana 17 Mart olmasına rağmen hâlâ İstanbul Merkez Dağıtım şubesinde bekletiliyor. Kargo takip numaram 5338****16 ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Genel olarak bu firmayla sürekli benzer gecikmeler yaşanıyor...
A101 üzerinden 5332****34 numaralı siparişim için 'Bir Günde Kargo' hizmetini kullandım ve bu hizmet için ekstra ücret ödedim. Kargonun İzmir adresime bir gün içinde teslim edilmesi gerekiyordu, ancak teslimat süresi geçti ve hâlâ elime ulaşmadı. Takip numarasını kontrol ettiğimde 'adres hatalı/yete...
Bir Günde Kargo firmasıyla yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Hafta sonu olması sebebiyle kargomun teslim tarihini sistem üzerinden 23.02.2026 olarak seçtim ve sistem bu talebimi onaylayarak pazartesi günü dağıtıma çıkacağını gösterdi. Ancak 23 Şubat itibarıyla takip numarasıyla ko...
A101 üzerinden verdiğim sipariş 4 Nisan tarihinde Bir Günde Kargo firmasına teslim edilmesine rağmen bugün itibarıyla hala tarafıma ulaştırılmadı. Kargo takip numaram 5340****79’dur. Kargo günlerdir dağıtıma çıkarılıyor gibi görünüp her seferinde tekrar şubeye geri götürülüyor ve bugün de bu kez akt...
2 Mart tarihinde A101 üzerinden bir ürün siparişi verdim ve kargom Bir Günde Kargo firması ile gönderildi. 4 Mart tarihinde kargonun dağıtım merkezine ulaştığı bilgisini gördüm; ancak o günden bu yana kargom ya araçta gezdiriliyor ya da hiç araca bile yüklenmiyor, Tuzla/İstanbul teslimat adresime bi...
Yorumlar