A101 Kamp Sandalyesi Siparişinde Bir Günde Kargo Hatalı Teslimat Ve İletişimsizlik

03.11.2026 tarihinde A101 üzerinden kamp sandalyesi siparişi verdim ve kargom bir günde Kargo firmasına teslim edildi. Ürünün hem kargoya verilmesi hem de teslimat süreci boyunca hiçbir net bilgilendirme yapılmadı, günlerce beklemek zorunda kaldım.

Kargo benim bulunduğum semte kadar gelip dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj gönderildi, hemen ardından da iade kodu bilgisi geldi. Firmayı bir kez aradığımda, kargonun büyük olduğu ve o şubenin dağıtım yapmadığı, sevk edilip tekrar gönderileceği söylendi. Buna rağmen ürün doğrudan iade edilmiş ve daha sonra defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, muhatap bulamadım. A101 tarafında da talep oluşturdum, şu an sadece bekliyorum.

Adı “bir günde Kargo” olmasına rağmen ne hız ne de iletişim anlamında bununla uzaktan yakından ilgisi olmayan bir hizmet aldım ve mağdur edildim. Hem ürünümün yeniden bana gönderilmesini hem de bu tür keyfi işlem ve bilgisizliğe neden olan kargo süreçlerinin A101 tarafından gözden geçirilmesini, bir günde Kargo’nun da müşterilere karşı daha şeffaf ve sorumluluk sahibi davranmasını talep ediyorum. Başka müşterilerin de aynı şekilde mağdur olmamasını istiyorum.