A101 İade Talebimin 15 Gün Boyunca Teslim Alınmaması Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Bulamaması

A101 üzerinden aldığım bir ürün için 02.09.2026 tarihinde rma337333 kodu ile iade talebi oluşturdum. İade Bir Günde Kargo tarafından Yeşilköy, Bakırköy / İstanbul adresimden teslim alınacaktı ancak bugün 17.09.2026 olmasına rağmen, aradan 15 gün geçmesine rağmen iadem hâlâ teslim alınmadı.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde bugün ya da yarın gelecekleri söylenerek oyalanıyorum. Dijital takip ekranında da iadenin alınamadığı görünüyor fakat buna rağmen kimse sorunu çözüme kavuşturmuyor.

İademin en kısa sürede adresimden teslim alınmasını ve bu aşırı gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.