A101 Derin Dondurucu Siparişinde Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi

A101 üzerinden bir derin dondurucu satın aldım ancak ürünüm bir günde Kargo adlı firma tarafından yaklaşık iki haftadır teslim edilmedi. Ne kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi alabiliyorum ne de firmaya sağlıklı bir şekilde ulaşabiliyorum; bu durum beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda güven kaybına uğrattı.

Bir Günde Kargo’nun bu süreçteki yaklaşımı sebebiyle firmanın işini ciddiye almadığını, müşteriye ve zamanına değer vermediğini düşünüyorum. Özellikle kurumsal firmaların bu tarz bir kargo şirketiyle çalışmasının, kendi müşteri memnuniyetlerini de sıfıra indirdiğini açıkça görmekteyim. Artık online alışveriş yaparken, hangi kargo firmasıyla çalıştıklarını mutlaka kontrol etmem gerektiğini, bir günde Kargo ile çalışılıyorsa farklı bir satıcıyı tercih etmenin daha doğru olacağını düşünüyorum.

Yaşadığım tüm bu olumsuzluklar nedeniyle A101’den aldığım derin dondurucu siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem A101’in hem de kargo firmasının bu şikayeti dikkate alarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımları atmasını istiyorum.