to read complaints and reviews, or file yours. 
10.07.2025 tarihinde Civil uygulaması üzerinden sipariş verdim. 11.07.2025 tarihinde kargoya verildi. Bugünün tarihi olan 22.07.2025 itibarıyla kargo hâlâ 'dağıtıma hazırlanıyor' olarak görünüyor. Civil'in anlaşmalı olduğu kargo firması hiçbir şekilde telefonlara yanıt vermiyor. Civil müşteri hizmetlerini aradığımda ise her seferinde sadece mail attıklarını ve dönüş beklediklerini söylüyorlar. Kargo firmalarına kendileri de ulaşamıyor; sürekli aynı yanıtı almaktan bıktım. İade etmek istediğimi söylediğimde ise kargoya verdikleri için bu işlemi gerçekleştiremediklerini belirtiyorlar. Tam 12 gündür kargodan hiçbir bilgi alamıyorum. Civil müşteri hizmetleri de yardımcı olmuyor. 191806780 numaralı siparişim için Civil müşteri hizmetleri sürekli olarak dönüş yapacaklarını beyan edip hiçbir şekilde dönüş sağlamıyorlar. Bir kargo firması bu kadar ilgisiz ve yetersizse farklı bir firma ile anlaşma yapılabilir. Günlerdir aramama rağmen ulaşamıyorum. Civil müşteri hizmetleri ise kendileri de ulaşamıyor. Yani kargonun adresini verin, en sonunda ben alayım; kargoyu da istemiyorum.
Bir Günde Kargo Sipariş No: 4924540
24775069562300100038 takip numaralı kargomu 13 Ağustos'ta sipariş verdim. 17 Ağustos'ta bir günde kargo da dağıtıma çıktı, devir ulaşılamıyor gözüküyor. 19 Ağustos'ta tekrar yine devir ulaşılamıyor bilgisini gördüm. Kargom hâlâ yok, müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. Sürekli başka müşterilerle ...
14.10.2025 ve 20.10.2025 tarihlerinde Civil üzerinden toplamda 1.678,98 TL ve 618,97 TL tutarında iki ayrı ürün siparişi verdim. Sipariş numaralarım: 1-r-2-581833 ve 1-r-2-594725. Ürünlerim bana hiç teslim edilmediği halde, 24.10.2025 tarihinde dağıtıma çıktığına dair sadece bir mesaj aldım. Ancak s...
10.06.2025 tarihinde Civil internet sitesinden 3 çocuk sweat ve 1 çocuk eşofman olmak üzere toplam 719,96 TL tutarında bir sipariş verdim. Kargo takip sisteminde siparişim teslim edilmiş görünüyor; fakat ne bana ne de yakınıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat adresim tamamen doğru ve apartm...
Birgünde Kargo firmasına Civil tarafından verilen kargom başkasına teslim edilmiş. Müşteri hizmetleri çalışanları sürekli molada sanırım; dakikalarca telefonda bekletiliyorum. Saatlerce bekledikten sonra bir kez konuşabildim, onda da şikayetimi şubeye ilettiklerini söyleyip dönüş yapmıyorlar. Civil ...
Kargo firmasının adı bir günde kargo. Siparişi 07.07.2025 tarihinde verdim. Bugün ayın 14 ü ve hala ürün teslim edilmedi. Ürünü Civil online dan aldım. Kendileri de kargo şirketine e mail atmaktan başka bir şey yapamadıklarını belirtiyorlar. Her aramamda. Hem Civil mağazası hem de kargo şirketi maal...
Yorumlar