to read complaints and reviews, or file yours. 
14.10.2025 ve 20.10.2025 tarihlerinde Civil üzerinden toplamda 1.678,98 TL ve 618,97 TL tutarında iki ayrı ürün siparişi verdim. Sipariş numaralarım: 1-r-2-581833 ve 1-r-2-594725. Ürünlerim bana hiç teslim edilmediği halde, 24.10.2025 tarihinde dağıtıma çıktığına dair sadece bir mesaj aldım. Ancak sonrasında ürünlerimin iade sürecine alındığı bilgisini gördüm ve hiçbir şekilde iade talebinde bulunmadım.
Teslimat adresim İstanbul/Şile ve bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve Civil firması sorunun kargodan kaynaklandığını belirtmişti. Şu anda da yine mağdur ediliyorum ve ürünlerimi teslim almak istiyorum.
Sorunumun acil olarak çözülmesini, ürünlerimin tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
10.07.2025 tarihinde Civil uygulaması üzerinden sipariş verdim. 11.07.2025 tarihinde kargoya verildi. Bugünün tarihi olan 22.07.2025 itibarıyla kargo hâlâ 'dağıtıma hazırlanıyor' olarak görünüyor. Civil'in anlaşmalı olduğu kargo firması hiçbir şekilde telefonlara yanıt vermiyor. Civil müşteri hizmet...
10.06.2025 tarihinde Civil internet sitesinden 3 çocuk sweat ve 1 çocuk eşofman olmak üzere toplam 719,96 TL tutarında bir sipariş verdim. Kargo takip sisteminde siparişim teslim edilmiş görünüyor; fakat ne bana ne de yakınıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat adresim tamamen doğru ve apartm...
18 Ekim’de Civil’den 1-r-2-592194 numaralı siparişle kız bebek tulumu aldım. 22 Ekim’de kargomun adres hatalı olduğu gerekçesiyle hiçbir şekilde aranmadım ve ürünüm geri gönderildi. Ben kendim Civil mağazasıyla iletişime geçip ürünümü tekrar istedim. 24 Ekim’de tekrar dağıtıma çıktığı göründü ancak ...
09.10.2025 tarihinde Civil internet sitesinden verdiğim siparişin gönderimi Birgündekargo tarafından yapılacaktı. Kargo gönderi numaram: 1-r-2-579511. Teslimat adresim İstanbul/Küçükçekmece olarak belirtildi. Adres teyidi için arandım fakat aradan 3 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. ...
27.05.2025 tarihinde Civilim.com üzerinden sipariş verdim. Siparişim 29.05.2025 tarihinde Sakarya’ya ulaşmış olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kargo firması tarafından teslim edilmeden geri gönderilmiştir. 02.06.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ancak 18.06.2025 i...
Yorumlar