to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell yurt dışı paketi olan Global 2 GB paketini satın aldım. Toplamda 20 günlük süre için 3 sefer yurt dışı paketi aldım. Ayrıca paket alınca BİP'te geçerli 10 GB yurt dışı kampanyası hediye edildi ve SMS ile de bildirim yapıldı, aktif oldu. Fakat BİP üzerinden yaptığım sesli ve görüntülü görüşmeler ana paket olan 2 GB'dan düştü. 2 hafta geçerli olan paket daha 1 hafta dolmadan ana internet paketi bitti, bir de üstüne tarifem yurt dışında geçerli günlük 300 TL paketi devreye girdi. Bir vatandaş olarak BİP'te geçerli deyince herkes bunu nasıl anlarsa ben de öyle anlayıp kullandım. Ama Turkcell yine kelime oyunları yapıp fahiş faturalar çıkarıyor karşımıza. Halen yurt dışındayım ve çekine çekine telefon kullanıyorum. Turkcell'den bu anlamsız zararımın telafisini istiyorum.
Turkcelliyim ve BİP uygulaması kullanıcısıyım. BİP uygulamasından kazan kazan yarışmasına katılım için bildirim aldım ve bildirimi açınca doğrudan beni BİP uygulamasındaki soruya yönlendirdi. Soruyu cevapladım ve '1 GB internet kazandınız' mesajı geldi. Sonrasında da 4-5 saniye açık kalan mesajda 29...
Bugünün ilk saatleri olan 00:36 'da Turkcell BİP Boş Yok kanalından iki kere 3 GB kazandım. Telefonuma gelen kodu uygulamaya girdim. Ödüllerin ücreti olan 29,99 TL iki kere faturama yansıtıldı. Lakin bu toplamda 6 GB hattıma tanımlanmadı. Tanımlandı mesajı ne SMS yoluyla ne de BİP üzerinden gelmedi...
BİP'ten boş yok isimli bir kampanya hakkında bilgi geldi ne olduğunu merak edip sıkıladım ve beni Turkcell'in pasaj bölümündeki bardakları çevir GB Kazan bölümüne attı. Orada kartını yazdım ve 1 TL kesti hemen iade ettiler ve 2 GB kazandım sonra internetim çok olmadığı için tl bakiyemi ekleyeceklers...
Turkcell'in BİP uygulaması üzerinden kazan kazan oynadım 2 GB aldım. Aldığım internetin ücret tarifesi faturama yansıtıldı ancak internetim yüklenmedi kullanamadım. Turkcell'i aradım yapabileceğimiz bir şey yok talep oluşturup Turkcell'e gönderecekmişim ve faturayı da ödemek zorundaymışım bunu kabul...
Yorumlar