to read complaints and reviews, or file yours.BIP Banının Haksız Olduğu Ve Kaldırılmasını Talep Ediyorum
Turkcell hattım üzerinden kullandığım BİP uygulamasında 27 Nisan’da ban yedim ve 07.05.2026 tarihine kadar mesaj atamadığım bilgisiyle karşılaştım. Şu anda BİP üzerinden hiçbir şekilde mesaj gönderemiyorum.
Herhangi bir kural ihlali yapmadığıma inanıyorum, topluluk kurallarına aykırı bir davranışım olmadı. Bu nedenle uygulanan yasağın haksız olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda durumun BİP ile ilgili olduğu, kendilerinin bir şey yapamayacağı söylendi.
BİP hesabıma verilen bu yasağın tekrar incelenmesini ve mümkünse banın tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Haksız yere kısıtlandığımı düşündüğüm için hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini istiyorum.
Gelişme
07.05.2026 tarihinde BİP hesabıma mesaj yasağı (ban) uygulandığını fark ettim. Uygulamayı normal şekilde internet kullanımı sırasında mesajlaşmak için kullanıyordum ve hangi somut gerekçeyle bu yasağın verildiğine dair net bir açıklama almadım.
Ban sonrası müşteri hizmetlerini aradım ancak görüştüğüm yetkili, bu banın sistem tarafından otomatik olarak verildiğini ve ban kaldırma konusunda herhangi bir müdahale yetkilerinin olmadığını söyledi. Bunun dışında bir çözüm sunulmadı ve kime ya da nereye başvurmam gerektiği konusunda da yönlendirme yapılmadı.
BİP hesabımdaki mesaj yasağının kaldırılmasını ve eğer mümkünse hangi gerekçeyle bu işlemin uygulandığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, BiP
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz konuyla ilgili inceleme sürecini başlattık. İnceleme ve çözüm durumuyla ilgili sizi mutlaka bilgilendireceğiz. Süreç tamamlanıncaya kadar geçecek zaman için anlayışınızı rica ederiz. BİP'le ilgili tüm talep, ve sorularınız için uygulama içerisinden "BiP - Daha Fazla – Ayarlar – Yardım – Bize Ulaşın" adımlarını takip ederek bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, BiP Destek Ekibi
Değerli Müşterimiz, 29.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. BiP'le ilgili tüm talep ve sorularınız için uygulama içerisinden "BiP - Daha Fazla – Ayarlar – Yardım – Bize Ulaşın" adımlarını takip ederek bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, BiP Destek Ekibi
Ban kaldırmadınız
