to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımda BİP üzerinden “Bilgi Savaşı” haftalık 1 GB kampanyasından son bir haftada defalarca yararlanmaya çalıştım. Kampanyaya son bir haftada en az 8 kez katıldım, ancak sadece 1 kez internet yüklendi, diğer denemelerde internet hattıma tanımlanmadı.
BİP uygulamasında normalde görünmesi gereken “ödülünüz başarıyla gönderildi” mesajı bu denemelerde hiç çıkmadı, buna rağmen her katılımımda ücreti hattımdan tahsil ettiler. Yani önce parayı çekip, interneti göndermediler. Son bir haftaya ait, bu kampanya nedeniyle kesilen ama karşılığında internet alamadığım tüm ücretlerin iadesini istiyorum.
Bu süreçte defalarca mail attım ve müşteri hizmetlerini birçok kez aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. 0** *** **0 40 ile biten hattım üzerinden yapılan bu hatalı ücretlendirmelerin detaylıca incelenip, kullanılmayan tüm hakların ücretlerinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Turkcell hattımda BİP uygulaması üzerinden yer alan Bilgi Savaşı adlı kanalda soruları cevaplayarak belli bir ücret karşılığında internet paketi satın aldım. Dün saat 23:37 ve 00:36’da iki kez, bugün ise 20:27 ve 23:31’de yine iki kez olacak şekilde toplam dört işlem yaptım. Bu işlemler sonucunda ha...
Turkcell BİP Challenge uygulamasında Kasım kampanyası kapsamında 1 Kasım 2025 tarihinde belirtilen görevleri eksiksiz tamamladım. Görevlerimi yerine g...
Turkcell hattım üzerinden BİP uygulamasındaki Bilgi Savaşı oyununu oynarken kazandığım internet paketleri hattıma tanımlanmadı. Oyunda kazandığım internetleri almak için işlem yaptığımda ise her seferinde ücret kesintisi oldu ancak internet paketlerim hatta yüklenmedi. Bu durum cuma gününden beri t...
Turkcell faturalı hattım üzerinden BİP uygulamasındaki 5’te 5 kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında hattımdan iki kez ücret tahsil edildi ancak internet paketim hatta yüklenmedi. Ücretlerin iadesini talep ediyorum. Sorunu şu anda yaşadım ve daha önce benzer bir durumla karşılaşmadım. Henüz müşt...
Yorumlar