to read complaints and reviews, or file yours.Bioxcin Acnium Tonik İçinde Oluşan Beyaz İplikçikler Ve Cevapsız Kalan Şikayetim
28 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bioxcin Acnium Clinical Tonik satın aldım. Ürünün üzerindeki barkodu tarayarak orijinalliğini doğruladım ve ürünü, oda sıcaklığında, başka bir ürünle karıştırmadan kullandım. Ancak ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 2 ay sonra tonik şişesinin içinde beyaz iplikçikler oluştuğunu fark ettim. Ürünü kullanmayı bu nedenle bıraktım ve markanın internet sitesinde yer alan iletişim formu üzerinden durumu ilettim, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. O günden bu yana ürünün içindeki iplikçiklerin görünümü giderek arttı.
Ürünün açıldıktan sonra 12 ay içinde kullanılması gerektiği belirtilmiş olmasına rağmen, satın alma tarihinden itibaren henüz 3 ay bile geçmemişken böyle bir sorun yaşadım. Ürünün üretiminden kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyor ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ürün için 287,10 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram: ELA2025000241080’dır.
Merhaba Şeyma Hanım, Öncelikle, şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Olumsuz geri bildiriminize üzgün olduğumuzu sizlerle paylaşmak isteriz. Şikayetiniz hakkında tarafınıza dönüş sağlanmıştır. Diğer taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bizlere ulaşabilirsiniz. Biota Müşteri Hizmetleri
Bugün tarafıma ulaşıldı ve sorunu bir kere daha benden dinlediler. Marka süreci çok iyi yönetti, mağduriyetimi giderdi. Kendilerine ilgilerinden dolayı çok teşekkür ediyorum.
