Bionsmart Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

3 Temmuz’da Bionsmart’ın kendi internet sitesinden 353104517 numaralı siparişimi verdim. Toplamda 6.000 TL tutarındaki ödememi banka kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişin ardından aynı gün içinde iki kez, hem öğleden önce hem de öğleden sonra, sitede yer alan iletişim numarasından firmaya ulaşmayı denedim fakat telefonlarım yanıtsız kaldı. Gönderdiğim mesajlara da dönüş yapılmıyor, bu nedenle siparişimle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum.

Ben ürünlerimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ise mağduriyet yaşamamak adına gerekli bilgilendirmenin yapılıp sürecin şeffaf bir şekilde yönetilmesini talep ediyorum.