Luxeraparis.com’dan Sipariş Verildi, Kargo Takibi Yok Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

06.05.2026 tarihinde Luxeraparis.com sitesi üzerinden yüzde elli indirimli güneş kreminden iki adet sipariş verdim ve toplamda 429 TL ödeme yaptım. Sipariş sonrası mail/SMS yoluyla onay ve sipariş bilgileri gönderildi, ancak üzerinden dört gün geçmesine rağmen ne kargom elime ulaştı ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabildim. Bir kez “kargonuz verildi” şeklinde mesaj yazdılar, fakat herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı.

Aras Kargo ile görüştüğümde, kendi sistemlerinde böyle bir gönderi görünmediğini belirttiler. Bunu siteye iletmeme rağmen sorularıma yanıt verilmedi. Telefonla aradığımda sürekli meşgul çalıyor, ardından BİP sesinden sonra mesaj atmam isteniyor; WhatsApp üzerinden defalarca kez yazdım, sadece kargoya verildi şeklinde kısa bir dönüş yaptılar, diğer hiçbir soruma cevap vermediler.

Ben hem ödediğim ücret karşılığında ürünlerimin gerçekten gönderilmesini hem de bu site hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Alışveriş yapmadan önce özellikle Şikayetvar’a bakarak bu siteyle ilgili bir sorun var mı diye kontrol etmiştim, herhangi bir şikayet görmediğim için güvenip sipariş verdim. En azından bundan sonra başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için bu durumun ciddiyetle ele alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.