Siparişim Kargoya Verilmedi, Telefonlar Açılmıyor

Deselans.com üzerinden 17 Haziran’da toplam 948,70 TL tutarında, kredi kartıyla ip siparişi verdim. Bugün 29 Haziran olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir kargo bilgisi iletilmedi.

Siparişimle ilgili bilgi almak için günlerdir her gün firmayı arıyorum ancak telefonlar kesinlikle açılmıyor. Ne bir geri dönüş yapılıyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de güven problemi yaşamama neden oldu.

Ts170631516 numaralı siparişimle ilgili olarak ürünlerimin acilen kargoya verilmesini, kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini; aksi halde ödediğim tutarın derhal iadesini talep ediyorum.