Ne Ürün Var Ne İade, Müşteri Mağdur Ediliyor!

27 Eylül’de Bionsmart.com üzerinden 353101774 numaralı siparişim ile “Bionsmart BS 19” adlı ürünü 1.980 TL ödeyerek satın aldım. Siparişim kargoya verilmiş görünüyor fakat 3 Ekim olmasına rağmen ürün elime ulaşmadı. Sürat Kargo ile defalarca görüştüm; bana adımda herhangi bir gönderi olmadığını belirttiler. Her gün Bionsmart.com’un iletişim numarasını aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor.

Ayrıca, yaşadığım bu sorunu yazılı olarak da firmaya ilettim fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Ne ürünüm gönderildi ne de param iade edildi. İstanbul’daki teslimat adresime ürünümün bir an önce gönderilmesini ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.