Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Bioderma
  • Satın Aldığım Güneş Kremi Boş Çıktı, İade Talebim Reddedildi
ID:33390371
1
Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Güneş Kremi Boş Çıktı, İade Talebim Reddedildi

profile
Aleyna
Bioderma
16 Ağustos 2025 17:42
1.185

22 Temmuz’da Trendyol üzerinden 800 TL’ye satın aldığım Bioderma Photoderm güneş kremi, balayına çıkmadan önce valizime koyduğum için kutusunu açmadan götürdüm. Balayımda ürünü kullanmak istediğimde ise, kutunun içinin neredeyse tamamen boş olduğunu fark ettim; ürünü sıktığımda krem gelmedi. Ürünü sadece bir kez denedim ve o anda içinin boş olduğunu anladım, hemen kenara kaldırdım.

Durumu Trendyol asistanına ve satıcıya ilettim, ancak sürekli olarak birbirlerine yönlendirdiler ve hiçbir muhatap bulamadım. Satıcı, asistanla görüşmemi söylüyor; asistan ise satıcıya yönlendiriyor. Elimde ürünün boş olduğuna dair görseller de mevcut. Ancak, Trendyol “ürün açıldı” diyerek iade talebimi kabul etmiyor.

800 TL ödediğim bu ürünün içi boş gelmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmemesi nedeniyle çok üzgünüm. Ya paramın iade edilmesini ya da ürünün eksiksiz şekilde tedarik edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil ve net bir çözüm ile dönüş bekliyorum.

satin-aldigim-gunes-kremi-bos-cikti-iade-talebim-reddedildi-1.jpg
Bioderma Logo
Bioderma
18 Ağustos 2025 09:04 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ,markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz hakkında, Tüketici İletişim Merkezimiz tarafından sisteme kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Bioderma Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bozuk Güneş Kremi İçin İade Ve Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
Elif
Bioderma
04 Ağustos 2025 16:20
2.229

Merhabalar, 30 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Güvenli Ecz adlı satıcıdan Bioderma leke karşıtı güneş kremi aldım. Ancak ürünü bugün kullandığımda, ürünün bozulduğunu ve yüzümde kireç gibi kaldığını fark ettim. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetlerine ulaştığımda, açılmış ürünün iadesinin ol...

Bozuk Güneş Kremi İçin İade Ve Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
Bozuk Güneş Kremi İçin İade Ve Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
bozuk-gunes-kremi-icin-iade-ve-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-4.jpg
bozuk-gunes-kremi-icin-iade-ve-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-3.jpg
bozuk-gunes-kremi-icin-iade-ve-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-1.jpg

Bioderma Güneş Kreminde Yapı Ve Koku Sorunu, İade Talebi

profile
Yasin
Bioderma
28 Ekim 2025 17:40
2.687

7 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “farmakozmetika sağlık ürünleri” adlı satıcıdan Bioderma Photoderm Spot güneş kremi 150 ml satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kullanmaya başladım ancak yapısında ciddi bir bozukluk fark ettim. İçinden sarı yağ akıyor, ürün kesik kesik ve çok daha sıvı h...

Bioderma Güneş Kreminde Yapı Ve Koku Sorunu, İade Talebi
5
Şilan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bioderma Güneş Kremi Hayal Kırıklığı

profile
Şilan
Bioderma
30 Ekim 2024 20:13
1.472

Bioderma'nın güneş kremini Trendyol üzerinden kendi sayfasından satın aldım ancak daha önce de almış olduğum krem bu sefer yapısı bozuk geldi ve yüzüm...

Bioderma Güneş Kremi Hayal Kırıklığı
1 Destek

Bozuk Güneş Kremi Ve İade Sorunu

profile
Safiye
Bioderma
11 Ağustos 2025 17:11
1.594

Öncelikle merhabalar yaklaşık 15-20 gün önce Trendyol üzerinden Bioderma Aquafluid güneş kremi sipariş ettim. Ürünü açtım 1 kere kullandım ve sonra bozuk olduğunu fark ettim rengi daha önce kullandığım aynı güneş kremine göre sarı ve kokusu aşırı kötüydü. Cildimde kaşıntı yaptı. Daha sonra iade tale...

Bioderma Güneş Kremi Cildimde Soyulma Ve Dökülme Yaptı İade İstiyorum

profile
Melisa
Bioderma
18 Ekim 2025 12:39
1.481

Bioderma markasının 30 SPF güneş kremini 28 Ağustos'ta Trendyol üzerinden satın aldım. Yağlı cilt tipine sahibim ve ürünü Eylül ayında toplamda üç kez denedim. Her kullanımda, krem yüzümde soyuluyor ve cildimde kalmıyor. Ürünü temiz cildime uyguladım, ancak hiçbir şekilde emilmedi ve cildimde tabaka...

Benzer Şikayet Yaz