Photoderm Güneş Kremi Kokusunda Şiddetli Değişiklik Ve Sıvı Kıvamı

Uzun zamandır Bioderma Photoderm güneş kremini düzenli olarak kullanan bir müşterinizim. Önceki kullandığım ürünlerden oldukça memnundum ancak son iki pakettir ürünün yapısı ve kokusu tamamen değişmiş durumda. Ürünün kıvamı aşırı sıvılaştı, adeta yağ gibi akıyor ve bu nedenle ciltte rahatsız edici bir his bırakıyor. Bunun yanında, dayanılmayacak kadar ağır ve keskin bir koku oluşmuş, önceki ürünlerinizde böyle bir koku yoktu.

Son aldığım Photoderm güneş kremini 18.02.2026 tarihinde Mersin’de Yılmaz Eczanesi’nden satın aldım. Özellikle bu paketin kokusu önceki pakete göre bile çok daha ağır ve rahatsız edici. Ürüne ait seri/lot numarasını güvenlik nedeniyle buraya yazmıyorum, ancak marka talep ettiği takdirde kendileriyle doğrudan paylaşabilirim.

Ürünün eski kalitesine göre bariz şekilde farklı olması ve kullanım konforunu ciddi biçimde azaltması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Gerekirse bu seri ürünlerin incelenmesini, tarafıma ürün değişimi yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.