Bioderma Photoderm Spot 50 Formül Değişikliği Ve Yağlı Doku Nedeniyle İade Talebi

Yaklaşık 10 senedir düzenli olarak Bioderma Photoderm Spot 50 ürününü kullanan biri olarak, son aldığım üründe formülün tamamen değiştiğini fark ettim. Önceki yıllarda kullandığım ürün su bazlı, cilde yayılması kolay, hafif dokulu ve kokusuz bir yapıdaydı. Yeni aldığım üründe ise belirgin şekilde daha yağlı ve ağır bir doku var ve ayrıca rahatsız edici bir koku eklenmiş durumda.

13 Şubat 2026 tarihinde saat 15.03’te Ankara Armada Metropol Eczanesi’nden bu ürünü 1.329,30 TL ödeyerek satın aldım ve fişim hâlâ duruyor. Ürünü yüzüme uyguladığımda cildimde yağlı ve ağır bir his bırakıyor, bu da eski formül ile arasında çok büyük bir fark olduğunu gösteriyor. Yıllardır memnuniyetle kullandığım bir ürünün bu kadar değiştirilmiş olmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

10 yıldır aynı ürünü tercih eden sadık bir kullanıcı olarak, bu değişen ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ürünün eski, hafif ve su bazlı, kokusuz formülüne dönülmesi konusunda da markadan açıklama ve çözüm bekliyorum.