Lot Numarasında Çelişkili Orijinallik Sonuçları Ve Açıklama İsteği

Amazon sitesi üzerinden, satıcısı ve göndericisi Amazon olacak şekilde Bioderma Sensibio Foaming Gel hassas ve normal ciltler için 500 ml yüz temizleme jeli satın aldım. Ürünün arkasındaki lot numarası olan 05661’i Naos Stars uygulamasındaki ürün orijinallik sorgulama kısmına girdiğimde uygulama bazen “ürün orijinaldir” uyarısı verirken bazen de “ürün bulunamadı” şeklinde hata vererek ürünün orijinal olmayabileceğine dair uyarıda bulunuyor.

Aynı lot numarası için bu kadar çelişkili sonuç alınması bende kafa karışıklığına ve ürünün orijinal olup olmadığı konusunda ciddi şüpheye neden oldu. Cildime uyguladığım bir ürün olduğu için bu konuda net ve güven verici bir açıklama bekliyorum.

Naos Stars uygulamasından aldığım hem “orijinal ürün” hem de “ürün bulunamadı” ibarelerini gösteren ekran görüntüleri elimde mevcut. Ürünün orijinal olup olmadığı hakkında tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.