Kampanya Hediye Ürünüm 2 Aydır Teslim Edilmiyor!

Bioderma Naos’un kampanyasına katıldım ve Atoderm nemlendirici krem hediye edilmesine hak kazanmama rağmen yaklaşık 2 aydır Bayburt’taki eczanelerden bu hediyeyi bir türlü temin edemiyorum.

Kampanya gereği almam gereken ürün eczanelerde görünmüyor ve yönlendirmelere rağmen sonuç alamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak firmaya ilk olarak mail attım, bu mailime dönüş yapıldı ve istenen şekilde cevap verip tekrar gönderdim. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım, tekrar mail gönderdik ancak bu kez hiçbir geri dönüş yapılmadı ve haftalardır oyalandığımı hissediyorum. Ne kampanya net bir şekilde işletiliyor ne de iletişim süreci tatmin edici şekilde ilerliyor.

Hediye hak ettiğim Atoderm nemlendirici kremin Bayburt’taki eczaneye gönderilerek, kampanya kapsamında taahhüt edilen ürünün tarafıma eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve sürecin artık uzatılmadan net bir çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.