Bioderma Sebium Gelin Kıvamı ve Orijinalliği Hakkında Endişelerim Var

Bioderma Sebium Gel ürününü birkaç hafta önce Trendyol üzerinden sipariş ettim (Sipariş No: 10399047718). Ürünü bugün ilk kez kullanmak istedim ancak ürünün lot kodu ambalaj üzerinde yer almıyor ve ürünün kıvamı olması gerektiği gibi değil, su gibi akışkan bir halde. Bu durum beni endişelendirdi çünkü ürünün orijinalliğinden ve güvenliğinden şüphe duydum.

Konu ile ilgili olarak Trendyol üzerinden herhangi bir işlem yapamadım çünkü ürün kapatılmış görünüyor. Bu nedenle iade ya da değişim talebinde bulunamadım.

Sağlığımı riske atmak istemediğim için hem ürünün içeriği ve güvenliği hakkında açıklama yapılmasını hem de tarafıma para iadesi sağlanmasını talep ediyorum.