Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Bioderma Photoderm Spot SPF 50+ Güneş Kreminin Bozulmuş Peynir Gibi Kokusu

Aslıhan
Aslıhan
Bioderma
28 Nisan 17:531.798
Aslıhan'ın Teşekkür Mesajı
Teşekkürler ilgilendiğiniz için çok memnun oldum🙏🏻🙏🏻

Bioderma Photoderm Spot SPF 50+ güneş kremini nisan ayında satın aldım. Ürünün kıvamında bir sorun yok, cildime sürdüğümde herhangi bir kızarıklık, yanma ya da kaşıntı da olmuyor; ancak sürer sürmez çok rahatsız edici bir koku geliyor. Koku bozuk peynir gibi, alışıldık kozmetik kokularına hiç benzemiyor.

Ürünün kokusunun normal olup olmadığını, bu durumun ürünün bozulduğuna ya da bir üretim hatasına işaret edip etmediğini öğrenmek istiyorum. Gerekirse ürünün incelenmesini, sonuçla ilgili olarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını ve gerekiyorsa ürün değişimi veya iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.

29 Nisan 09:20 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ,markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz hakkında, Tüketici İletişim Merkezimiz tarafından sisteme kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Bioderma Türkiye

Aslıhan
Aslıhan
6 Mayıs 11:26

Bioderma Photoderm Spot SPF 50+ kremi satın aldım, koku problemi yaşadım ve ürünün bozulmuş olabileceğini düşündüm. Marka bana eczane adresi istedi, ben adresi paylaştım fakat yanıt alamadım ve değişim talebim gerçekleşmedi. Şu anda sorunum hâlâ çözülmedi.

Aslıhan
Aslıhan
15 Mayıs 18:16

Teşekkürler ilgilendiğiniz için çok memnun oldum🙏🏻🙏🏻

Yorumlar

Asena
Asena
11 Haziran 13:13

Zoretanin kullanıyorum sadece size ait olan ürünler ile başladım eczaneden aldım ama orijinal olduğuna emin olmak istiyorum

Asena
Asena
11 Haziran 13:12

2 ay önce sizin markanın setini eczaneden aldım diye bilirim mavi kapaklı sıkmalı el yüz nemlendirici yüzüme sürdüğümde üstüne 15 dakika aradan sonra güneş kremi photo derm 50 SPF sürüyorum soyulma yapıyor silgi gibi bir de orijinal olduğunu nasıl anlarım 2 bine aldım güneş kremini

Benzer Şikayetler

Bioderma Photoderm Spot SPF 50 Güneş Kreminde Kötü Koku Normal Mi?

Birgül
Birgül
Bioderma
23 Nisan 21:421.885

23 Nisan 2026 tarihinde eczaneden Bioderma Photoderm Spot SPF 50 güneş kremi satın aldım. Ürünü açtığımda kremde baharat...

Bioderma Güneş Kremi Kokusu Bozuldu Ve Cildimde Sivilce Yaptı

Ebrar
6 Aralık 2025 16:263.039

Bioderma Photoderm Spot 50 SPF güneş kremini İzmir’deki bir eczaneden ağustos ayında satın aldım. Ürünün üzerinde açıldı...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Bioderma Photoderm Pediatrics Güneş Kremi Katı Ve Tüpten Çıkmıyor

BiodermaPhotoderm Pediatrics Güneş Kremi Katı Ve Tüpten Çıkmıyor

Profil fotoğrafı
Semiye
Bioderma Naos Uygulaması Puan Yüklemiyor!

Bioderma NaosUygulaması Puan Yüklemiyor!

Profil fotoğrafı
Fadime
Bioderma Kusurlu Ürünümün Değişimini İstiyorum, Emin Olmak İçin Kullandım, Bozuk!

Bioderma KusurluÜrünümün Değişimini İstiyorum, Emin Olmak İçin Kullandım, Bozuk!

Profil fotoğrafı
Şevval
Bioderma Naos Kodum Yok

Bioderma NaosKodum Yok

Profil fotoğrafı
Aysenur
Bioderma Yüzümü Mahvetti!

Bioderma YüzümüMahvetti!

Profil fotoğrafı
Azra
Bioderma Ürün Yüzümü Kuruttu, Daha Kötü Yaptı!

Bioderma ÜrünYüzümü Kuruttu, Daha Kötü Yaptı!

Profil fotoğrafı
Ayşegül

Öne ÇıkanKonular